Skynova e Neoconsig: Tecnologia para Crescer, Propósito para Transformar
Parceria Estratégica e Tecnologia a Serviço da Transformação Social: Como a Skynova Sustenta a Infraestrutura Crítica da Neoconsig e Contribui para o Instituto Caminho de Davi
Resumo
A história da parceria entre a Neoconsig e a Skynova vai muito além de uma simples relação comercial entre fornecedor e cliente. O que começou como uma solução para atender demandas de infraestrutura de TI se transformou em um relacionamento estratégico, marcado por confiança mútua, agilidade e um forte alinhamento de valores. Hoje, a Skynova é peça-chave para a continuidade das operações da Neoconsig e de todas as empresas do grupo. Mais do que isso, a parceria também estende seu impacto ao campo social, com a Skynova apoiando ativamente o Instituto Caminho de Davi, projeto criado e desenvolvido pela Neoconsig, que transforma a realidade de milhares de crianças na Grande Curitiba.
Contexto
A Neoconsig Tecnologia S/A é uma empresa com atuação nacional, especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas para a gestão de benefícios consignáveis. A empresa atende instituições financeiras, órgãos públicos e empresas privadas em todo o Brasil, contando com uma carteira de mais de 1,5 milhão de clientes ativos.
Além de sua relevância no setor de tecnologia e serviços financeiros, a Neoconsig também é responsável pela criação e manutenção do Instituto Caminho de Davi, uma iniciativa social que surgiu como um sonho do presidente da empresa, Fernando Weigert, e de sua esposa, Patrícia. Sensibilizados com os desafios enfrentados por crianças da rede pública de ensino da Região Metropolitana de Curitiba, eles idealizaram um projeto focado na alfabetização por meio de metodologias lúdicas e contação de histórias, com o objetivo de transformar vidas e criar oportunidades reais de inclusão social.
O grupo também é composto por outras empresas, como a Alias, que atua fortemente no registro de contratos de financiamento de veículos em mais de 15 DETRANs pelo Brasil, reforçando ainda mais a necessidade de uma infraestrutura de TI robusta e altamente disponível.
Desafio
O crescimento acelerado da Neoconsig e a criticidade dos serviços prestados trouxeram uma série de desafios relacionados à tecnologia da informação. A alta exigência por disponibilidade e performance tornou-se um dos principais pontos de atenção. Em mercados como o de crédito consignado e registro veicular, onde a concorrência é intensa, qualquer falha de sistema, lentidão ou interrupção poderia representar a perda imediata de contratos e negócios.
Além disso, o rigor das auditorias internas e externas, aliado ao fato de a Neoconsig ser a única empresa do setor com cinco certificações ISO, exigia uma infraestrutura capaz de atender aos mais altos padrões de compliance e segurança da informação.
Outro fator crítico era a necessidade de respostas rápidas em situações extremas. Ameaças de fraudes ou incidentes de segurança demandavam uma atuação imediata da equipe de infraestrutura, muitas vezes em horários não convencionais e com prazos extremamente curtos para mitigação e resposta.
Por fim, o próprio crescimento do negócio trouxe a necessidade constante de escalar a infraestrutura tecnológica, de forma rápida e eficiente, sem impactar a qualidade do serviço entregue aos clientes finais.
Solução
Diante desse cenário, a Skynova tornou-se muito mais do que uma fornecedora de serviços de cloud. A empresa passou a ser vista como uma verdadeira parceira estratégica da Neoconsig. Todo o ambiente produtivo das empresas do grupo foi migrado para a infraestrutura de cloud da Skynova, com projetos cuidadosamente planejados para garantir a segurança e a continuidade das operações.
Além da migração para a cloud, a Skynova, por meio da sua divisão de segurança SkySec, também implantou soluções de segurança de alto nível, como a implementação do ecossistema Sophos na matriz da Neoconsig, garantindo proteção perimetral robusta e eficiente.
O atendimento da Skynova passou a se destacar pela proximidade e pela capacidade de adaptação às urgências do cliente. As equipes de Operações e Atendimento da Skynova passaram a ser referência em suporte técnico, mostrando extrema flexibilidade e agilidade em situações críticas. Em diversos momentos, protocolos internos foram ajustados para garantir que a Neoconsig recebesse o suporte necessário, no tempo certo.
Outro diferencial foi a escalabilidade oferecida pela Skynova. Conforme a Neoconsig ampliava sua atuação e suas operações, a infraestrutura de cloud acompanhava esse crescimento, com provisionamento ágil de novos recursos e serviços.
Resultados
O impacto da parceria é evidente. Hoje, a Neoconsig opera com uma disponibilidade superior a 99,9%, mantendo seus serviços críticos em pleno funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa performance tem sido fundamental para manter a confiança de clientes e parceiros de negócios, sobretudo em mercados onde qualquer minuto de indisponibilidade pode ter consequências comerciais severas.
Além da estabilidade, a estrutura de segurança da informação passou a ser um destaque positivo nas auditorias. A robustez da solução implantada pela Skynova tem recebido elogios frequentes dos auditores externos, o que reforça o comprometimento da Neoconsig com a proteção de dados e a integridade de suas operações.
A capacidade de resposta da equipe Skynova em momentos de crise também foi um diferencial determinante. Em casos de ameaças de fraudes ou incidentes, a equipe demonstrou agilidade e comprometimento, garantindo que a Neoconsig pudesse agir rapidamente e preservar a confiança do mercado.
O crescimento da infraestrutura foi outro ganho importante. O que começou com um número modesto de máquinas e recursos em cloud, hoje se transformou em um parque tecnológico robusto, com capacidade de expansão contínua.
Impacto Social: O Instituto Caminho de Davi
O compromisso da Neoconsig com a transformação social ganha forma no Instituto Caminho de Davi. Criado e desenvolvido pela própria empresa, o Instituto hoje atende mais de 3.000 crianças em situação de vulnerabilidade social, oferecendo atividades de reforço na alfabetização por meio de metodologias lúdicas e interativas.
O projeto é totalmente financiado com recursos próprios das empresas do grupo, sem qualquer uso de verba pública. Localizado na antiga sede da Neoconsig, o Instituto conta com uma infraestrutura moderna, incluindo uma biblioteca com mais de 5.000 livros e salas temáticas como “A Cabana da Vovó” e “A Caverna do Dragão”, que tornam o processo de aprendizagem ainda mais envolvente para as crianças.
A Skynova, como parceira da Neoconsig, também estendeu seu apoio ao Instituto. Além de visitar o projeto e conhecer de perto seu impacto social, a Skynova contribuiu com a doação de licenças de software para viabilizar as primeiras aulas de informática e inclusão digital para os alunos atendidos.
Depoimentos:
Ronald Fast – Segurança e Infraestrutura da Neoconsig:
A Skynova não é só um fornecedor, é um parceiro estratégico. Vocês ajustam o protocolo, quebram a rotina, fazem o que for preciso para nos atender. A confiança que temos é enorme.
Sobre o Instituto Caminho de Davi:
O que estamos construindo no Instituto é algo que transforma vidas. E a Skynova, ao nos apoiar, faz parte dessa transformação.”
Sobre o time Skynova:
Quando alguma situação crítica ocorre, eu sei exatamente com quem posso contar – e a Skynova é um parceiro sólido. Isso é fundamental para nós.”
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